Teleperformance CZ, a.s. nabízí v Pardubicích volnou pracovní pozici "Supervizor/ka". Nástupní mzda je 36 300 – 46 300 Kč.
Vaší náplní práce bude:
-Řízení a kontrola projektů
-Plánování provozu (směny)
-Hodnocení, vedení, motivace přímých podřízených
-Produktová a komunikační školení operátorů
-Vytváření reportů - interních a externích
-Plnění dalších pracovních povinností dle přímého nadřízeného
-Zpětná vazba hovoru, online náslech, supervize
-Příprava a start projektu - realizace, plnění nastavených KPI projektu
-Práce na telefonní lince - aktivní volání/přijímání hovorů - výpomoc v kapacitní nouzi, dle potřeby projektu, zvýšení výsledků projektu
-Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu
První kontakt e-mailem.
Jiří Neumeister
telefon: 734 266 266
email: jiri.neumeister@teleperformance.com
Teleperformance CZ, a.s.
Pardubice
53002
telefon: 466 029 111
email: info@teleperformance.com
Poslední změna: před 6 měsíci